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Cancelamento de Encomendas
Aceitamos cancelamentos de encomendas até que o produto seja enviado ou fabricado. Se cancelar o seu pedido, receberá um reembolso total. Após a entrega do produto, não poderemos cancelar a encomenda.
Previsões de Entrega Ausentes (se aplicável)
Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. Em seguida, contacte a entidade emissora do seu cartão de crédito, pois pode demorar alguns dias até que o reembolso seja processado. Depois, contacte o seu banco.
Reembolsos (se aplicável)
Aceitamos devoluções de produtos. Os clientes têm o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias após a sua receção. Apenas os produtos não utilizados e nas mesmas condições em que foram recebidos podem ser devolvidos. Devem estar na embalagem original. É necessário apresentar o recibo ou comprovativo de compra para receber o reembolso. Não devolva o produto ao fabricante. Os clientes pagam apenas os portes (incluindo devoluções) uma única vez; não cobramos taxas de armazenamento para produtos devolvidos. Não cobramos taxas de processamento para devoluções. Os portes de devolução são da responsabilidade do cliente.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, iremos notificá-lo do reembolso. Também lhe informaremos se o seu reembolso foi aprovado ou rejeitado. Se for aprovado, o reembolso será processado e creditado no seu cartão de crédito ou método de pagamento original no prazo de alguns dias.
Previsões em falta ou em falta (se aplicável)
Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. Em seguida, entre em contacto connosco.